F&Q

온사이드 컴퍼니는 팬 분들과의 어쩌구저쩌구에 최선을 다하고 있습니다.

주요 문의 사항을 아래에 정리해 두었으니, 이용에 참고 부탁드립니다.

자주 묻는 질문

무통장 입금 확인은 자동 입금확인 시스템을 통하여 진행이 되고 있습니다.

실시간이 아닌 특정 주기로 자동 입금확인 시스템이 운영되며, 최소 30분, 최대3시간의 입금 확인 시간이 필요합니다. 


위의 시간이 지난 이후에도 무통장 입금 확인이 되지 않는다면 같은 시간 동일 이름의 입금자가 입금하였거나 

입금자 이름을 달리 설정하여 입금하였거나 금액의 오류로 인한 무통장 입금확인 오류일 가능성이 높습니다.


기간 내에 입금을 하셨는데도 입금이 확인 안되는 경우 해당 제품을 확실하게 구매하실 수 있도록 조치 해 드리고 있으며,

환불을 원하시는 경우 그 금액 그대로 정상 환불을 진행 해 드리고 있습니다. 

주문번호와 개인정보를 기입해 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 입금 확인 등 해당 사항에 대해 온사이드 스토어 직원이 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.

쇼핑몰 기본 정보

상호명: 온사이드 컴퍼니

대표자명: 조형기, 이주현

사업장 주소: 서울특별시 중구 세종대로 14 그랜드센트럴 A동 501호

사업자 등록 번호: 443-45-00950

대표 전화 번호: 0507-1356-8194

통신판매업 신고 번호: 2024-000-0000 [사업자정보확인]

개인정보보호책임자: 조형기

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CS 운영 시간: 11:00 ~ 19:00 (주말, 공휴일 미운영)

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